Alptis est un acteur reconnu dans le domaine de l’assurance santé, de la prévoyance et de la complémentaire santé. Que vous soyez travailleur indépendant (TNS), salarié, retraité ou étudiant, vous pouvez bénéficier de garanties adaptées à vos besoins via ses offres mutualistes.
Mais pour suivre vos remboursements santé, gérer votre contrat de mutuelle ou télécharger vos attestations, il est essentiel d’accéder à votre espace personnel Alptis. Grâce à cet espace sécurisé, les assurés peuvent gérer leurs démarches en ligne, en toute autonomie et en toute simplicité.
Dans cet article, découvrez comment vous connecter à votre compte, créer votre espace Alptis, réinitialiser votre mot de passe, utiliser l’appli mobile, et contacter le service client si besoin.
Qu’est-ce que l’espace personnel Alptis ?
L’espace adhérent Alptis est un outil digital complet, conçu pour vous faciliter la gestion de votre complémentaire santé et de vos garanties prévoyance. Il vous permet notamment de :
- Consulter vos remboursements de frais médicaux, dentaires ou d’hospitalisation.
- Télécharger vos attestations (carte de tiers payant, attestations de droits).
- Suivre l’évolution de vos cotisations ou de votre contrat santé.
- Modifier vos informations personnelles (adresse, RIB, ayants-droit).
- Demander un devis mutuelle ou effectuer une résiliation.
Grâce à cet espace sécurisé, vous êtes autonome dans la gestion de votre protection sociale, sans avoir besoin d’appeler votre conseiller à chaque étape.
Comment accéder à votre compte Alptis en quelques clics ?
Voici les étapes pour vous connecter rapidement à votre espace personnel Alptis :
- Rendez-vous sur le site officiel ou directement sur.
- Cliquez sur « Mon compte » ou « Se connecter ».
- Saisissez votre identifiant et mot de passe.
- Validez votre accès pour consulter votre espace adhérent.
Astuce : enregistrez vos codes d’accès dans un gestionnaire sécurisé pour éviter les oublis. Privilégiez aussi un mot de passe robuste, différent de vos autres comptes.
Première connexion : comment créer et activer votre compte Alptis ?
Si vous êtes nouvel adhérent, il faut d’abord créer votre espace personnel :
- Accédez à la page de connexion, puis cliquez sur « Première connexion » ou « Créez votre compte ».
- Munissez-vous de votre numéro de contrat, de votre adresse e-mail, et de votre numéro de sécurité sociale.
- Remplissez le formulaire d’inscription.
- Vous recevrez un email pour activer votre compte et créer votre mot de passe.
Conseil : lors de l’activation, utilisez une adresse e-mail personnelle sécurisée et conservez bien vos identifiants pour vos prochaines connexions.
Que faire en cas d’oubli de mot de passe ou de problème de connexion ?
Pas de panique si vous avez oublié votre mot de passe ! Alptis vous permet de le réinitialiser facilement :
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
- Saisissez votre identifiant ou votre adresse e-mail.
- Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par email pour réinitialiser l’accès.
En cas de difficulté, vous pouvez contacter le service client ou consulter la FAQ disponible sur le site.
Pour éviter les blocages fréquents : vérifiez que vous utilisez une version à jour de Chrome, Firefox, Safari ou Edge (évitez Internet Explorer).
Utilisez l’application mobile Alptis pour gérer votre compte partout
L’appli mobile Alptis Connect est disponible gratuitement sur Google Play et l’App Store. Elle vous offre les mêmes fonctionnalités que le site web, avec une ergonomie pensée pour le smartphone :
- Suivi des remboursements santé et des dépenses de santé.
- Téléchargement de la carte tiers payant.
- Modification des coordonnées bancaires.
- Consultation du parcours de soins et des garanties santé.
Avantage : vous gardez votre mutuelle dans votre poche, pour un accès aux soins plus fluide, même en déplacement.
Conclusion
L’espace personnel Alptis est votre allié au quotidien pour suivre vos remboursements santé, télécharger vos documents, et gérer vos garanties en toute autonomie. Que vous soyez adhérent depuis peu ou client fidèle, pensez à activer et utiliser régulièrement votre compte Alptis.
En cas de souci, le service client Alptis reste disponible pour vous accompagner. Pour encore plus de confort, pensez à télécharger l’appli mobile Alptis et à consulter vos remboursements où que vous soyez !
