Si vous êtes en phase de recherche d’emploi, inscrit comme demandeur d’emploi, bénéficiaire d’allocations chômage ou simplement curieux de comprendre comment fonctionne l’organisme public chargé de l’emploi en France — alors cet article est fait pour vous. Nous allons explorer tout ce qu’il faut savoir sur France Travail : qui c’est, ce qu’il fait, comment se connecter à votre espace personnel, comment effectuer votre actualisation, comment s’inscrire, comment contacter France Travail, et comment vous en servir pour maximiser vos chances de trouver un emploi (CDD, CDI, activité réduite, etc.).
Vous trouverez également des informations utiles pour les candidats, les professionnels, ainsi que les entreprises qui recrutent.
Qu’est-ce que France Travail ?
France Travail est l’opérateur public de l’emploi en France, succédant à Pôle emploi.
Concrètement :
- Il s’adresse aux demandeurs d’emploi, aux inscrits, aux allocataires, aux personnes bénéficiaires du RSA, aux jeunes suivis en mission locale, etc.
- Il a pour mission de favoriser le retour à l’emploi, de gérer l’allocation chômage, d’accompagner les personnes dans leur projet professionnel, de collecter et diffuser les offres d’emploi et d’accompagner les entreprises dans leurs recrutements.
- Il permet aux demandeurs d’emploi de bénéficier d’un accompagnement personnalisé via un conseiller, un plan d’action et des services numériques modernes.
En bref : si vous cherchez à vous inscrire, à actualiser, à consulter vos droits ou à accéder à des offres, France Travail est l’opérateur que vous devez connaître.
Pourquoi le nom a-t-il changé ? (Pôle emploi → France Travail)
Le changement de nom de Pôle emploi en France Travail est entré en vigueur à partir du 1er janvier 2024, dans le cadre de la loi pour le « plein emploi ».
Le but : moderniser le service public de l’emploi, renforcer les synergies entre les acteurs de l’insertion, de la formation, des missions locales, des entreprises, etc., et offrir un accompagnement plus global et adapté aux publics.
Ce qui change pour vous :
- Votre conseiller reste en place, le numéro 39 49 est conservé.
- Vos droits aux allocations restent en vigueur.
- Mais l’accent est mis sur un accompagnement plus actif, un meilleur usage de l’espace personnel, et la modernisation des services en ligne.
France Travail : les principaux services pour les demandeurs d’emploi
S’inscrire comme demandeur d’emploi / Candidat
Pour devenir demandeur d’emploi inscrit, vous devez effectuer une démarche d’inscription auprès de France Travail.
Les grandes étapes :
- Être âgé d’au moins 16 ans, résider en France ou être dans une situation reconnue.
- Avoir une adresse mail.
- Remplir le formulaire d’inscription en ligne ou en agence.
- Déposer les justificatifs demandés (identité, RIB, etc.).
Une fois inscrit, vous pouvez accéder à votre espace personnel, consulter vos allocations, déposer votre CV, activer des alertes d’offres, etc.
Se connecter à votre espace personnel
L’espace personnel France Travail est le tableau de bord numérique où vous gérez votre situation :
- consulter vos paiements, vos allocations chômage, vos aides, etc.
- effectuer votre actualisation mensuelle (déclaration de recherche d’emploi).
- échanger avec votre conseiller France Travail, déposer des documents, changer vos coordonnées.
- rechercher et postuler à des offres, paramétrer vos alertes.
Actualisation – ce que cela signifie
Si vous êtes allocataire ou demandeur d’emploi inscrit, vous devez veiller à actualiser votre situation chaque mois, c’est-à-dire déclarer que vous restez en recherche active d’emploi, ou signaler tout changement (contrat, arrêt, activité réduite…).
Ne pas actualiser peut entraîner une suspension de vos indemnités de chômage ou un blocage de vos droits.
Vos droits à l’allocation chômage
Quand vous gérez votre dossier avec France Travail, vous pouvez aussi :
- estimer vos droits à l’allocation chômage ou à l’allocation d’aide au retour à l’emploi (ARE).
- demander des aides complémentaires, des formations, des dispositifs d’insertion.
- bénéficier d’un accompagnement renforcé si vous êtes chômeur de longue durée, ou en situation de handicap.
Recherche d’emploi et offres
France Travail diffuse des milliers d’offres d’emploi chaque jour. Vous pouvez :
- rechercher selon métier, lieu, type de contrat (CDD, CDI…).
- vous abonner à des alertes pour être informé quand des offres correspondent à votre profil.
- accéder à des offres dans la fonction publique ou le secteur privé.
Accompagnement et projet professionnel
Un conseiller France Travail vous accompagne pour établir votre projet professionnel, pour vous orienter vers des formations (CPF, actions de formation), ou des dispositifs d’insertion.
Ce type d’accompagnement est indispensable pour les candidats qui souhaitent repartir vers un emploi durable ou changer de métier.
Fonctionnalités recherchées : inscription, contact, application…
Puisque vous pouvez avoir des besoins très précis (inscription, contact, téléphone, application), voici un panorama pratique.
France Travail inscription
Vous pouvez :
- vous inscrire en ligne via le site officiel.
- ou prendre rendez-vous dans une agence France Travail.
Lors de l’inscription, pensez à avoir votre numéro de sécurité sociale, un RIB, une adresse mail, un CV à jour.
Une fois inscrit, vous devenez demandeur d’emploi, vous pouvez activer votre dossier et bénéficier de l’accompagnement.
Télécharger le guide d’inscription
France Travail contact / téléphone
Le numéro national reste le 39 49 (identique à l’ancien Pôle emploi).
Vous pouvez aussi contacter votre agence locale ou via votre espace personnel : rubrique « Mes échanges et documents ».
France Travail application
L’application mobile ou l’espace web permet de :
- accéder à votre espace personnel,
- consulter vos paiements,
- effectuer l’actualisation,
- consulter les offres d’emploi. (Lien disponible via le site officiel)
France Travail professionnel
Si vous êtes entreprise, recruteur, ou partenaire, France Travail propose un espace « professionnels » pour diffuser vos offres, accéder à la base candidats, et bénéficier de services d’accompagnement.
France Travail candidat
Pour vous, en tant que candidat ou demandeur d’emploi, l’important est :
- Créer / mettre à jour votre CV,
- Paramétrer les alertes offres,
- Suivre votre dossier dans l’espace personnel,
- Participer activement à votre recherche d’emploi, pour éviter tout risque de sanction ou radiation.
Chiffres clés et contexte du marché du travail
Quelques repères pour comprendre la situation actuelle :
- Le nombre de personnes inscrites comme demandeurs d’emploi (catégorie A – sans activité) a connu une hausse importante au premier trimestre 2025, plus de 3,4 millions.
- Le contrôle de la recherche d’emploi est renforcé : près de 600 000 contrôles en 2024.
- Parmi les nouveaux inscrits, beaucoup sont bénéficiaires du RSA, jeunes suivis par les missions locales, personnes handicapées… ce qui complexifie la situation du marché du travail.
Ces chiffres montrent à quel point l’accompagnement et la recherche active sont essentielles. Le marché du travail est en mutation, avec des taux de chômage qui varient fortement selon les catégories, les régions, l’âge, le niveau de qualification. France Travail se trouve au cœur de cette dynamique.
Conseils pratiques pour tirer le meilleur parti de France Travail
Voici quelques bonnes pratiques pour optimiser votre dossier, votre recherche d’emploi et votre accompagnement :
- Actualisez chaque mois votre situation dans l’espace personnel : votre recherche d’emploi, vos changements de statut, vos périodes d’activité réduite. Ne pas actualiser = risque de suspension de vos allocations.
- Soignez votre projet professionnel : utilisez les outils de France Travail (diagnostic, conseiller, plan d’action) pour définir clairement vos objectifs, vos compétences, votre secteur visé.
- Utilisez les services en ligne : votre espace personnel, l’application, les alertes offres. Cela vous rend plus autonome et réactif.
- Déposez un CV à jour, paramétrez les alertes, soyez actif dans la reprise d’activité (CDD, CDI, temps partiel, activité réduite…).
- Explorez les dispositifs de formation, notamment via le CPF (compte personnel de formation) pour monter en compétences ou changer de métier.
- Anticipez les démarches administratives : pour vos aides, vos allocations, vos contrats de travail, etc. Mettez à jour vos coordonnées et pièces justificatives dans votre espace.
- Restez en contact régulier avec votre conseiller, participez aux rendez-vous, aux ateliers, aux événements proposés. Cela renforcera votre dossier.
- Soyez vigilant aux obligations : France Travail insiste sur la recherche active d’emploi. En cas de non-respect, des sanctions peuvent être appliquées.
FAQ – Questions fréquentes
Q : Comment je me connecte à mon espace France Travail ?
R : Sur le site officiel de France Travail, rubrique « Votre espace personnel ». Vous aurez besoin de vos identifiants (adresse mail ou numéro d’identifiant) et mot de passe.
Q : Que faire si j’oublie mon mot de passe ?
R : Il y a une procédure « mot de passe oublié » dans l’espace personnel. Vous pouvez aussi contacter votre agence ou le 39 49.
Q : Comment actualiser ma situation chaque mois ?
R : Depuis l’espace personnel, cliquez sur « Mon actualisation » et suivez les étapes.
Q : Je suis bénéficiaire du RSA, suis-je concerné ?
R : Oui. À terme, tous les allocataires du RSA seront automatiquement inscrits à France Travail comme demandeurs d’emploi.
Q : Je cherche un emploi mais je fais un CDD, que dois-je faire ?
R : Vous devez déclarer votre activité réduite ou votre CDD dans l’actualisation. Votre conseiller vous informera également des droits possibles et des démarches.
Pour aller plus loin – inscription, formation, projet professionnel
Inscription
Faites-la dès que vous êtes libre de tout contrat ou dès que vous cherchez activement un emploi. Cela vous permet d’ouvrir vos droits, d’accéder à l’espace personnel, d’être accompagné.
Formation et montée en compétences
France Travail peut vous orienter vers des actions de formation, des dispositifs d’aide (CPF, plan d’investissement…), notamment si vous êtes demandeur d’emploi de longue durée ou en reconversion.
Projet professionnel et retour à l’emploi
L’objectif est clair : passer du statut de chômeur ou demandeur d’emploi à celui de salarié (CDI, CDD, temps partiel, temps plein) ou à l’entrepreneuriat (création d’entreprise, micro-entrepreneur). France Travail peut vous accompagner dans cette transition.
Résumé et conclusion
En résumé, France Travail est aujourd’hui la porte d’entrée principale de l’emploi en France : pour tous les demandeurs d’emploi, pour ceux qui perçoivent des allocations, pour les bénéficiaires du RSA, pour les jeunes ou les personnes en situation de handicap, mais aussi pour les entreprises qui recrutent.
Que vous ayez besoin de :
- vous inscrire comme demandeur d’emploi,
- trouver, consulter ou postuler à une offre,
- actualiser votre situation chaque mois,
- bénéficier d’un accompagnement ou d’une formation,
- contacter ou vous connecter à votre espace,
France Travail dispose des outils nécessaires.
L’important : être actif, se connecter régulièrement, collaborer avec votre conseiller, actualiser sans faute, et garder votre dossier à jour : ces gestes simples peuvent faire la différence dans votre recherche d’emploi et votre accès au marché du travail.
N’attendez pas : créez ou connectez-vous dès maintenant à votre espace France Travail, suivez les étapes d’inscription ou actualisation, et enclenchez votre parcours vers la reprise d’emploi.
Bonne chance dans votre démarche !
