L’accessibilité est une obligation légale mais aussi un marqueur de professionnalisme pour les entreprises accueillant du public ou du personnel. Les plaques de porte, souvent négligées, doivent pourtant répondre à des critères précis pour être lisibles, compréhensibles et utilisables par tous. Découvrez les bonnes pratiques pour rendre votre signalétique conforme et inclusive.
Pourquoi l’accessibilité est-elle essentielle en entreprise ?
Une obligation réglementaire dans les ERP
Les établissements recevant du public (ERP) sont soumis à des obligations d’accessibilité définies par la loi, notamment la loi du 11 février 2005. La signalétique, et donc les plaques de porte, doit permettre à toute personne, quelle que soit sa situation de handicap, de se repérer et de circuler en toute autonomie.
Une marque de respect et d’inclusivité
Mettre en place une signalétique accessible, c’est reconnaître la diversité des usagers et témoigner d’une volonté d’inclusion. Cela améliore aussi l’expérience de l’ensemble des collaborateurs et visiteurs, y compris les personnes âgées ou non francophones.
Un enjeu d’image et de professionnalisme
Une entreprise qui soigne l’accessibilité de ses espaces démontre son sérieux et son engagement social. Cela renforce la confiance des clients, partenaires et salariés, tout en évitant les sanctions en cas de non-conformité.
Les critères d’accessibilité à respecter pour vos plaques de porte
La lisibilité : taille de police, typographie, contrastes
Les caractères doivent être suffisamment grands et contrastés par rapport au fond. Les polices sans empattement (type Arial, Helvetica…) sont préférables. Le contraste doit être d’au moins 70 % entre le texte et l’arrière-plan pour garantir une bonne lecture par les personnes malvoyantes.
La hauteur et le positionnement des plaques
Les plaques doivent être placées entre 1,10 m et 1,60 m du sol, à une hauteur lisible par une personne en fauteuil roulant. Elles doivent être situées à droite de la porte (dans le sens de circulation) ou bien directement sur la porte si l’espace le permet.
Le langage clair et les pictogrammes compréhensibles
Les messages doivent être simples, explicites, sans abréviations. Les pictogrammes doivent être standardisés et reconnus, comme ceux de la norme ISO 7001, afin de garantir leur compréhension immédiate.
Le braille et les caractères en relief : pour qui et comment ?
Pour les lieux recevant du public, en particulier les ERP de 1re à 4e catégorie, il est recommandé (voire obligatoire selon les cas) d’ajouter du braille et du relief. Ces éléments doivent être placés à hauteur de main, être contrastés visuellement et facilement détectables au toucher.
Matériaux et finitions adaptés à l’accessibilité
Des supports non réfléchissants pour éviter l’éblouissement
Les surfaces brillantes ou vitrées peuvent gêner la lecture. Il est préférable d’opter pour des matériaux mat ou antireflets qui garantissent une visibilité optimale quelle que soit la luminosité.
Des matériaux robustes, durables et faciles à entretenir
Les plaques doivent résister aux chocs, aux produits de nettoyage et à l’usure quotidienne. L’aluminium, le PVC ou le plexiglas mat sont des choix courants, combinant durabilité et facilité d’entretien.
Des finitions contrastées et tactiles
Le relief doit être suffisamment marqué pour être perçu au toucher. Des encadrements texturés ou des zones de contraste coloré permettent également de renforcer l’accessibilité, tout en ajoutant une finition professionnelle à la plaque.
Les erreurs fréquentes à éviter
Des textes trop petits ou trop proches du support
Une typographie trop fine, un espacement insuffisant ou un texte collé à un bord rendent la plaque difficile à lire. Il est essentiel de penser à la lisibilité dès la conception.
Des pictogrammes fantaisistes ou peu lisibles
Des icônes trop décoratives, abstraites ou non normées peuvent perdre leur fonction. Il vaut mieux utiliser des symboles standardisés et universels, reconnus par le plus grand nombre.
Des plaques placées hors de portée ou mal alignées
Une plaque trop haute, trop basse ou mal positionnée peut être inutilisable pour les personnes à mobilité réduite. Un mauvais alignement nuit aussi à l’esthétique globale de la signalétique.
Vers une signalétique professionnelle, inclusive et conforme
Faire appel à un fabricant spécialisé en accessibilité
Pour garantir la conformité, il est recommandé de faire appel à une entreprise maîtrisant la signalétique accessible : elle saura proposer des plaques lisibles, tactiles, durables et adaptées à vos contraintes techniques.
Intégrer l’accessibilité à l’ensemble de la signalétique
Il ne suffit pas de rendre accessibles les plaques de porte : fléchage, consignes de sécurité, indications de sortie doivent également respecter les mêmes principes. Une vision globale est indispensable.
Créer un environnement accueillant pour tous
Rendre ses locaux accessibles, c’est avant tout une question de respect et d’ouverture. Une signalétique bien pensée contribue à un environnement inclusif, fluide et rassurant pour l’ensemble des usagers.
