Avec la dématérialisation des démarches pour les étrangers en France, la plateforme ANEF (Administration Numérique pour les Étrangers en France) est devenue incontournable. Que vous soyez demandeur d’un premier titre, en renouvellement de carte de séjour, ou que vous souhaitiez changer d’adresse, tout peut désormais se faire en ligne. Voici un guide complet, simple et humain pour vous aider à naviguer sereinement sur l’ANEF.
Qu’est-ce que l’ANEF ?
L’ANEF est un service public numérique mis en place par le ministère de l’Intérieur. Il permet aux ressortissants étrangers de déposer leur demande de titre de séjour, de carte pluriannuelle, ou encore de visa long séjour, sans avoir à se rendre à la préfecture.
L’objectif est clair : faciliter les démarches administratives, éviter les files d’attente au guichet et centraliser toutes les demandes en un seul espace sécurisé. Que vous soyez étudiant, travailleur temporaire, conjoint de Français, ou que vous déposiez une demande d’asile, l’ANEF est votre point de départ.
Comment accéder à votre compte ANEF ?
Pour utiliser la plateforme, il faut d’abord créer un compte ANEF. Munissez-vous de votre numéro étranger, présent sur votre titre de séjour ou votre récépissé en cours de validité.
Une fois connecté à votre espace personnel, vous accéderez à différentes rubriques : première demande, renouvellement, modification de situation, changement de statut, ou encore titre de voyage pour réfugié. Pensez à sauvegarder tous les fichiers PDF générés (notamment les attestations de dépôt).
Quelles démarches peut-on faire sur ANEF ?
La liste est longue, et s’élargit régulièrement. Voici les principales demandes de séjour réalisables sur l’ANEF :
- Demander un titre de séjour ou faire une première demande
- Renouvellement du titre de séjour temporaire ou carte de séjour pluriannuelle
- Changement d’adresse ou de situation familiale
- Duplicata d’un titre perdu ou volé
- Demande de titre de voyage
- Demande d’autorisation provisoire de séjour ou de travail
Certaines démarches, comme la régularisation ou les demandes au titre de la protection subsidiaire, sont aussi intégrées. Attention : toutes les préfectures ne sont pas encore 100 % compatibles. Consultez régulièrement le site pour suivre l’ouverture de nouveaux services.
Délais, justificatifs et attestations générées automatiquement
Le dépôt du dossier doit se faire entre 4 mois et 2 mois avant l’expiration de votre titre. Il est essentiel de bien préparer tous les justificatifs : photocopies du passeport, justification de ressources suffisantes, justificatif de domicile, etc.
Une fois votre demande envoyée, l’ANEF vous remet une attestation de dépôt, souvent valant récépissé numérique, permettant de séjourner régulièrement en France pendant l’instruction. Des attestations de prolongation de validité peuvent également être générées si le traitement prend du retard.
Que faire en cas de problème avec l’ANEF ?
Comme tout outil numérique, l’ANEF peut parfois rencontrer des bugs. Vous pouvez faire face à :
- Une impossibilité de connexion
- Des messages d’erreur lors de l’envoi de pièces
- Des problèmes de délivrance de récépissé
- Un dossier incomplet sans explication
Dans ce cas, contactez le Centre de Contact Citoyen via le formulaire ou par téléphone. En cas d’urgence (titre expiré, convocation Ofii, etc.), rapprochez-vous directement de votre préfecture ou sous-préfecture. Si votre demande est refusée ou bloquée sans motif clair, un recours administratif peut être envisagé.
Ce qu’il faut savoir avant de déposer votre demande sur ANEF
Voici quelques conseils pratiques :
- Préparez en amont tous vos documents (traductions, timbre fiscal, scans clairs…)
- Respectez les délais pour éviter une situation irrégulière
- Sauvegardez chaque PDF généré sur votre ordinateur ou en ligne
- Activez les notifications email ou SMS pour ne pas manquer une décision ou une convocation
Le dépôt de la demande est irréversible une fois finalisé. Il faut donc vérifier chaque information avant de valider.
ANEF : une avancée utile mais encore perfectible
L’ANEF représente une avancée majeure pour le droit des étrangers en France : simplification, accessibilité 24h/24, gain de temps… Cependant, elle reste perfectible.
Des difficultés d’accès persistent pour les personnes éloignées du numérique, certaines préfectures ne proposent pas encore toutes les démarches, et des erreurs de traitement existent. Le Conseil d’État a d’ailleurs rappelé que la dématérialisation ne doit pas exclure les usagers. Un accès physique doit rester possible en cas de besoin.
Conclusion : Anticipez vos démarches grâce à ANEF
Pour conclure, l’ANEF est un outil essentiel pour toutes vos démarches de séjour : titre de séjour étudiant, carte de résident, regroupement familial, ou encore séjour salarié. Prenez le temps de bien vous informer, préparez vos justificatifs, et n’hésitez pas à demander de l’aide si vous êtes bloqué.
FAQ – Vos questions fréquentes sur l’ANEF
Comment récupérer mon numéro étranger sur ANEF ?
Il est inscrit sur votre ancien titre de séjour ou visa long séjour valant titre.
Puis-je renouveler mon titre de séjour directement sur ANEF ?
Oui, pour de nombreuses catégories (étudiants, travailleurs, vie privée et familiale…).
ANEF ne fonctionne pas, que faire ?
Vérifiez votre navigateur, puis contactez le centre de contact citoyen ou votre préfecture.
Est-ce que l’ANEF remplace la préfecture ?
Pas totalement. Pour certains cas complexes ou urgents, le guichet reste indispensable.
