L’Association Française d’Épargne et de Retraite, plus connue sous le nom d’AFER, accompagne depuis plus de 40 ans ses adhérents dans la gestion de leur épargne et de leur contrat d’assurance-vie. Avec la digitalisation croissante, l’AFER a lancé un nouvel outil simple, pratique et sécurisé : « Afer et moi ». Cette application mobile et ce portail web vous permettent de piloter votre contrat d’assurance-vie ou votre épargne-retraite depuis n’importe où, à toute heure. Dans cet article, nous allons vous guider pas à pas pour comprendre comment accéder à votre espace personnel et utiliser toutes les fonctionnalités offertes.
Qu’est-ce que l’espace « Afer et moi » ?
« Afer et moi » est le nouvel espace sécurisé mis à disposition des adhérents de l’AFER. Il se décline en deux versions : une appli mobile téléchargeable sur Google Play ou App Store, et un portail web accessible.
Son objectif ? Simplifier l’accès à vos services d’assurance-vie, d’épargne et de prévoyance. Vous êtes adhérent AFER, ancien ou nouveau ? Ce service est fait pour vous.
Une application mobile pensée pour les épargnants
L’application « Afer et moi » est conçue pour rendre votre quotidien plus fluide :
- Téléchargez-la facilement depuis Google Play ou l’App Store.
- Connectez-vous avec vos identifiants : code confidentiel, identifiant personnel ou e-mail.
- Accédez à votre contrat d’assurance, consultez vos relevés, effectuez vos versements ou demandes de rachat.
- Interface intuitive, sécurisée, avec identification biométrique (empreinte ou reconnaissance faciale).
Un portail web sécurisé pour les adhérents
Vous préférez gérer vos contrats depuis un ordinateur ? Rendez-vous sur.
- Créez votre compte si c’est votre première visite.
- Consultez vos documents, vos informations personnelles, votre contrat d’assurance-vie.
- Accédez à votre espace 24h/24, 7j/7, en toute sécurité.
Comment se connecter à « Afer et moi » ?
La connexion est simple et rapide. Voici les étapes clés :
- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
- En cas de première connexion, créez votre compte en renseignant votre numéro de contrat et votre adresse e-mail.
- Oublié votre mot de passe ? Cliquez sur « mot de passe oublié » pour recevoir un code d’activation par e-mail.
Problèmes courants et solutions
Vous rencontrez un problème de connexion ? Voici les réponses aux cas les plus fréquents :
- Identifiant inconnu ? Vérifiez votre adresse e-mail ou votre numéro de contrat.
- Mot de passe oublié ? Utilisez la fonction de réinitialisation avec votre adresse électronique.
- Besoin d’aide ? Contactez le support technique du lundi au vendredi par téléphone ou via votre messagerie sécurisée.
Les avantages d’utiliser « Afer et moi » au quotidien
L’espace client « Afer et moi » vous offre de nombreux services :
- Suivi de vos versements et de l’évolution de votre épargne.
- Téléchargement de vos attestations, relevés et documents contractuels.
- Contact direct avec votre conseiller en cas de question ou de modification.
- Mise à jour de vos coordonnées bancaires ou de votre adresse postale en quelques clics.
- Accès à tous vos services sans frais, depuis un espace personnalisé et hautement sécurisé.
Afer et moi : une application au service de votre retraite et de votre épargne
Que vous épargniez pour votre retraite complémentaire ou un projet personnel, l’application « Afer et moi » vous aide à :
- Visualiser vos unités de compte et votre fonds en euros.
- Effectuer des opérations (rachat, arbitrage, versement libre).
- Anticiper vos besoins et suivre vos remboursements éventuels.
- Gérer vos contrats souscrits à tout moment, en toute autonomie.
Conclusion
Avec « Afer et moi », vous bénéficiez d’un espace client web et mobile moderne, ergonomique et parfaitement sécurisé. Vous accédez à votre contrat, vos informations personnelles, vos relevés et l’ensemble des services utiles à la gestion de votre épargne. Téléchargez dès maintenant l’application ou connectez-vous à votre espace client internet, et pilotez votre avenir en toute tranquillité. Un conseiller reste bien sûr disponible en cas de besoin.
FAQ
Comment accéder à l’espace Afer et moi ?
Rendez-vous sur ou téléchargez l’appli.
Comment réinitialiser mon mot de passe AFER ?
Cliquez sur « mot de passe oublié » et suivez la procédure de réinitialisation.
L’application Afer et moi est-elle gratuite ?
Oui, l’accès et l’utilisation sont entièrement gratuits.
Peut-on gérer plusieurs contrats avec Afer et moi ?
Oui, tous vos contrats sont visibles depuis un seul espace personnel sécurisé.
