Démarches Simplifiées est une plateforme en ligne mise en place par l’État français pour moderniser et dématérialiser les procédures administratives. Cette solution vise à simplifier la gestion des demandes pour les citoyens, les entreprises et les administrations, réduisant ainsi les contraintes administratives tout en améliorant l’efficacité des services publics.
Qu’est-ce que Démarches Simplifiées ?
Démarches Simplifiées est une plateforme créée par l’État français pour faciliter les démarches administratives en ligne. Son lancement s’inscrit dans une volonté de moderniser les services publics tout en améliorant l’expérience des citoyens, des entreprises et des administrations.
La plateforme répond à trois grands objectifs : simplification, accessibilité et transparence.
Avec demarches-simplifiees.fr, vos différentes s’avèrent plus faciles à effectuer et à gérer. De même, la plateforme est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Et pour finir, elle offre suivi clair des demandes déposées.
Qui peut utiliser Démarches Simplifiées ?
Cette plateforme est conçue pour plusieurs types d’utilisateurs :
- Organismes publics : pour moderniser leurs services administratifs.
- Administrateurs : pour créer et gérer des démarches en ligne de façon centralisée.
- Citoyens et entreprises : pour soumettre des dossiers, suivre leur traitement et finaliser leurs demandes sans avoir à se déplacer.
La plateforme est adressée à toute personne travaillant dans un organisme public ou ayant des démarches administratives à gérer. Vous pouvez aussi y recourir si vous souhaitez moderniser votre administration.
Comment ça fonctionne ?
La plateforme Démarches Simplifiées offre une interface claire et intuitive, permettant de naviguer facilement entre les différentes démarches administratives et suivre l’avancement de ses dossiers.
Processus pour les usagers : dépôt, suivi et finalisation des dossiers
- Dépôt : L’usager sélectionne la démarche, complète les formulaires et télécharge les pièces justificatives.
- Suivi : Il peut suivre l’avancement de son dossier en temps réel grâce aux notifications et à son tableau de bord.
- Finalisation : Une fois validé, le dossier est finalisé et l’usager peut télécharger ou imprimer les documents nécessaires.
Les fonctionnalités phares de la plateforme
Création de formulaires personnalisés
Les administrations peuvent créer des formulaires adaptés pour gérer efficacement les inscriptions, demandes d’autorisation ou déclarations.
Gestion centralisée des dossiers
La plateforme centralise les dossiers pour faciliter leur gestion.
- Notifications en temps réel : Les usagers sont informés à chaque étape de leur démarche.
- Gain de temps pour les agents publics : L’automatisation des processus réduit les tâches manuelles et optimise le traitement des dossiers.
Sécurité et conformité
La plateforme garantit la protection des données personnelles et respecte les exigences du RGPD, assurant ainsi une gestion sécurisée et conforme des informations sensibles.
Comment se connecter à Démarches Simplifiées ?
Créer un compte
Pour créer un compte, l’usager peut s’inscrire via son adresse email ou utiliser ses identifiants France Connect. Une fois connecté, il peut déposer son dossier directement sur la plateforme.
Se connecter
La plateforme est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, pour une utilisation pratique où que vous soyez. L’accès à la plateforme se fait en se connectant à l’aide de son compte, que ce soit avec l’email ou via France Connect, pour consulter et suivre ses démarches.
Infos utiles :
- Pour toute question sur l’outil, consultez le guide pratique « premiers pas » ou la rubrique d’Aide de Démarches Simplifiées.
- Si aucune réponse n’est trouvée, contactez le support technique.
- Pour des questions sur l’éligibilité de votre projet, contactez le service compétent de votre région.
Soumettre et suivre sa demande sur Démarches Simplifiées
Pour déposer une demande, accédez au catalogue des démarches, sélectionnez l’option souhaitée, remplissez le formulaire et joignez les pièces nécessaires. Le suivi se fait directement sur le tableau de bord personnel.
Les avantages de Démarches Simplifiées : pourquoi utiliser la plateforme ?
Démarches Simplifiées offre une solution gratuite pour tous les organismes publics, tels que les services de l’État, les opérateurs et les collectivités, facilitant ainsi l’accès aux démarches administratives. L’outil est entièrement en ligne, sans installation ni paramétrage à effectuer, et peut être utilisé directement par les services instructeurs.
Intégrée à l’écosystème numérique public, la plateforme permet de récupérer automatiquement les informations disponibles sur les demandeurs grâce à l’API entreprise, avec une extension à l’API particuliers à venir. Elle permet également de collaborer de manière fluide entre plusieurs utilisateurs tout en garantissant la sécurité des données grâce à une certification conforme au Référentiel Général de Sécurité (RGS).
