Le CSE Carrefour Supply Chain est l’instance représentative du personnel au sein du réseau logistique national du groupe. Composé de délégués du personnel et de représentants syndicaux, le CSE joue un rôle central dans le dialogue social, la négociation collective et l’organisation des activités sociales et culturelles.
La chaîne logistique de Carrefour, structurée autour de 60 entrepôts spécialisés, est essentielle pour garantir la disponibilité des produits, la fraîcheur des denrées périssables et la satisfaction des clients. Les flux sont optimisés grâce à des outils numériques et à une automatisation avancée, tout en intégrant des initiatives pour réduire l’empreinte carbone.
Dans cet article, nous détaillons la structure du réseau logistique, le rôle des collaborateurs, les technologies utilisées, les moyens et missions du CSE ainsi que les initiatives environnementales.
Un réseau logistique national structuré
Carrefour s’appuie sur un maillage logistique national comprenant 60 entrepôts spécialisés par typologie de produits : frais, surgelés, épicerie sèche, non-alimentaire et e-commerce. Chaque site a une fonction précise, ce qui permet d’optimiser les flux logistiques, de limiter les ruptures et de répondre rapidement à la demande.
Les entrepôts sont répartis sur tout le territoire français, assurant une couverture efficace et une livraison quotidienne, même dans les zones rurales. Des sites comme Plessis-Pâté ou Nantes-Carquefou traitent plus de 100 000 palettes par semaine, avec des millions de références suivies grâce à des systèmes automatisés.
Cette organisation permet également de réduire les émissions liées au transport et de favoriser la durabilité, un enjeu majeur pour la chaîne logistique. Le CSE veille à ce que les salariés soient informés et impliqués dans ces initiatives, conformément aux accords collectifs et aux obligations légales.
Pilotage digital et automatisation des flux
La logistique de Carrefour repose sur un pilotage digital complet. Les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) permettent de centraliser les données, de prévoir les volumes et d’optimiser les tournées. Cette centralisation assure une traçabilité totale des produits, du stockage à la livraison en magasin.
Certains sites sont partiellement ou entièrement automatisés, avec des robots pour la palettisation, le tri des colis et la préparation des commandes e-commerce ou drive. L’automatisation améliore la précision, la réactivité et diminue la pénibilité pour les opérateurs.
Le CSE, à travers ses représentants syndicaux, participe au suivi des outils numériques, veille aux conditions de travail et aux formations nécessaires pour que les équipes puissent utiliser efficacement ces technologies.
Les collaborateurs au cœur de la logistique
Le réseau logistique de Carrefour repose sur 8 000 collaborateurs répartis sur tous les sites. Les fonctions sont diverses : réception des marchandises, conduite d’engins, préparation des commandes et supervision des expéditions.
Des programmes de formation continue sont mis en place pour accompagner l’évolution des outils numériques et les nouvelles procédures qualité. Le CSE veille au respect de l’ergonomie, des rythmes de travail et des dispositifs de sécurité, contribuant ainsi au bien-être des salariés.
La mobilité interne est encouragée, permettant aux collaborateurs d’évoluer vers des postes de coordination ou de pilotage, renforçant ainsi l’expertise logistique de l’entreprise.
Rôle et moyens
Le Comité Social et Économique représente l’ensemble des salariés et joue un rôle clé dans le dialogue social. Ses missions incluent :
- La consultation sur les décisions stratégiques et organisationnelles,
- La négociation collective avec les organisations syndicales représentatives,
- La gestion des activités sociales et culturelles pour les salariés.
Le CSE dispose d’un nombre d’élus proportionnel à l’effectif, de crédits d’heures mensuels pour les titulaires et suppléants, et de réunions régulières. Les accords récents, signés avec la direction et des syndicats comme CFE-CGC et CGT, ont renforcé ses moyens et précisé son fonctionnement .
Les procès-verbaux des réunions et les informations légales sont accessibles aux salariés via le portail officiel du CSE .
Enjeux environnementaux et durabilité
Carrefour intègre les enjeux environnementaux au cœur de sa logistique. Les actions principales comprennent :
- Optimisation des trajets et mutualisation des livraisons,
- Transition vers des flottes à faible émission,
- Gestion des retours et recyclage des emballages (palettes, cartons, plastiques),
- Expérimentations de livraisons décarbonées en ville (vélos-cargos, camions électriques).
L’objectif est de réduire de 30 % les émissions de CO₂ liées à la supply chain d’ici 2030, en conformité avec les engagements climat du groupe. Le CSE accompagne ces initiatives et informe les salariés des bonnes pratiques à adopter dans les sites.
